Chính sách bảo mật của 2da – cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và liên lạc về trạng thái rút tiền. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán gửi mã giao dịch về hệ thống của chúng tôi, nhưng chi tiết thẻ ngân hàng không được lưu trên máy
chủ 2da. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được ghi lại để phát hiện nhiều tài khoản trùng lặp và ngăn chặn gian lận. Mọi nhật ký này được lưu tối đa 24 tháng, sau đó tự động xóa trừ khi có tranh chấp đang mở. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc
xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở bàn live casino để xác thực phiên chơi, và với cổng thanh toán khi bạn rút tiền để đối chiếu tên tài khoản. Không có bên thứ ba
nào khác nhận được thông tin của bạn trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu chúng tôi tiết lộ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin nào đang được lưu dưới tài khoản của mình, hoặc cần xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản qua email đã đăng ký. Nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập không rõ nguồn gốc, vui lòng thông báo ngay để chúng tôi khóa phiên và đặt lại mật khẩu.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình, chọn mục Bảo mật & Tài khoản, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin tài khoản hoặc thực hiện thay đổi dữ liệu.
Email bảo mật chuyên biệt
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên đăng nhập và email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác thực để đảm bảo bạn là chủ tài khoản, sau đó xử lý yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa vĩnh viễn trong vòng ba ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào 2da, nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt Tài khoản, rồi kéo xuống phần Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, xem log đăng nhập gần đây hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.
Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán và cập nhật chính sách này
Chính sách bảo mật được soạn thảo bởi nhóm tuân thủ nội bộ tại 2da và được xem xét lại mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi lớn về quy trình...
Nhóm tuân thủ nội bộ
Ba chuyên viên pháp lý và hai kỹ sư bảo mật cùng duyệt quy trình thu thập dữ liệu mỗi quý. Họ kiểm tra log truy cập hệ thống, xác minh rằng chỉ nhân viên được ủy quyền mới thấy thông tin cá nhân và đảm bảo mọi thay đổi về đối tác thanh toán được ghi chép đầy đủ.
Xem xét định kỳ sáu tháng
Vào tháng Một và tháng Bảy hàng năm, chúng tôi so sánh chính sách hiện tại với thực tế vận hành để tìm điểm không khớp, sau đó cập nhật ngôn ngữ nếu cần. Mọi thay đổi được công bố trên trang này với thông báo nổi bật ở đầu văn bản trong 30 ngày.
Thông báo email khi có thay đổi
Nếu chúng tôi mở rộng danh mục dữ liệu thu thập hoặc chia sẻ thông tin với đối tác mới, bạn sẽ nhận email cảnh báo trước bảy ngày. Email bao gồm liên kết so sánh phiên bản cũ và phiên bản mới để bạn dễ dàng xem phần nào đã sửa.
Lịch sử phiên bản công khai
Cuộn xuống cuối trang này, bạn sẽ thấy bảng Lịch sử cập nhật liệt kê ngày sửa đổi, tóm tắt thay đổi và liên kết tải phiên bản PDF cũ. Chúng tôi lưu giữ mọi phiên bản từ khi khởi động nền tảng để bạn kiểm chứng cam kết trước đây.
Mã hóa đầu cuối cho dữ liệu nhạy cảm
Số điện thoại, email và chi tiết giao dịch được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trên máy chủ. Chỉ dịch vụ xác thực và bộ phận tài chính mới có khóa giải mã, và mọi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và ID nhân viên để kiểm tra sau.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân từ trung tâm tài khoản hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ bị gỡ khỏi cơ sở dữ liệu chính trong 48 giờ và khỏi bản sao lưu sau 90 ngày.
Chính sách bảo mật 2da so với các trang pháp lý khác trong hệ thống
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý chính – Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc trò chơi – để...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 2da
Chúng tôi xây dựng nền tảng với các lớp bảo vệ dữ liệu từ giao diện đăng nhập đến máy chủ lưu trữ. Mỗi phiên truy...
Mã hóa SSL toàn bộ phiên
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 2da đều chạy qua TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, chi tiết giao dịch và thông tin tài khoản không thể bị chặn giữa đường. Bạn có thể xác minh kết nối an toàn bằng biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Xác thực hai yếu tố cho giao dịch
Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi mã OTP tới số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã trong vòng ba phút để hoàn tất lệnh, ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu tài khoản của bạn.
Log đăng nhập chi tiết
Trung tâm tài khoản hiển thị 20 phiên đăng nhập gần nhất kèm dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu bạn nhận thấy phiên lạ, nhấp vào nút Đăng xuất tất cả thiết bị khác để ngắt kết nối ngay lập tức và buộc đăng nhập lại.
Lưu trữ phân tán cho dữ liệu nhạy cảm
Chúng tôi tách dữ liệu cá nhân khỏi dữ liệu giao dịch và lưu trên hai cụm máy chủ riêng biệt. Ngay cả khi một cụm gặp sự cố, hệ thống còn lại vẫn hoạt động và dữ liệu không bị mất. Bản sao lưu được mã hóa và lưu tại trung tâm dữ liệu thứ ba.
Quyền tải xuống dữ liệu cá nhân
Trong phần Cài đặt Tài khoản, nhấp vào Tải xuống dữ liệu của tôi để nhận file JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử nạp rút, log đăng nhập và cài đặt tài khoản. File sẽ sẵn sàng trong vòng 24 giờ và được gửi qua email đã đăng ký kèm liên kết tải có mật khẩu bảo vệ.
Xóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu
Gửi email tới [email protected] với dòng tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản và tên đăng nhập của bạn. Chúng tôi gửi liên kết xác thực, sau khi bạn nhấp vào, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay và dữ liệu cá nhân bị xóa khỏi hệ thống chính trong 48 giờ, khỏi bản sao lưu sau 90 ngày.